Asternic

Компания Asternic - создатель современного, многофункционального программного обеспечения для Call-центров и офисных АТС. Это программное обеспечение широко используется как в маленьких офисах, так и в крупных компаниях. Создатель софта с 2004 года предлагает лучшие в своем классе решения.

Программное обеспечение позволяет оформить информацию о работе Call-центра в виде информативных отчетов с таблицами и диаграммами. Для удобства эту информацию можно экспортировать в электронные таблицы Excel или PDF формат.

Любой пользователь может воспользоваться бесплатной версией, оценить удобство ее использования и стабильность работы, а при необходимости приобрести платную лицензию с расширенными возможностями.

Asternic анализирует потребности современных пользователей и предлагает самые актуальные возможности. Среди них отчеты в режиме реального времени, встроенная справка, функция поиска, диаграммы, возможность прослушивания записей звонков. В последних версиях можно выбрать дизайн отчетов, сделав их более наглядными.

Также Asternic предлагает современный веб-коммутатор для АТС Asterisk и программу для генерации CDR-отчетов. Создатель софта предоставляет полный набор инструментов, позволяющих распределять данные по месяцам и дням, узнать количество неотвеченных звонков, контролировать продолжительность вызовов, причины разъединения и многое другое.