Введите e-mail, указанный при регистрации, и мы вышлем ссылку для восстановления пароля.

Вход через:
  • Facebook
  • Twitter
  • ВКонтакте
Читайте отзывы покупателей и оценивайте качество магазина на Яндекс.Маркете
pic

ООО «МБКИ» выражает благодарность компании SoftMap в покупке лицензий SmartBear...

Читать все отзывы
pic

ООО «Дока-Генные Технологии» выражает благодарность за поставку SnapGene...

Читать все отзывы
pic

Группа компаний Биг Скрин Шоу выражает благодарность SoftMap за помощь в приобретении Resolume Arena 5......

Читать все отзывы
8 495 627 69 00
Каталог

SolarWinds Web Help Desk

Голосов: 0
Разработчик: SolarWinds

Authorized partner of SolarWinds

Authorized partner of SolarWinds
РУБ
SolarWinds Web Help Desk Per Seat License (1 to 5 named users) - License with 1st-Year Maintenance
13200 Срок поставки: 5 дней
Количество Стоимость
От 1 до 5

13200

39 941.65 руб
От 6 до 10

13201

39 999.12 руб
От 11 до 20

13202

40 056.59 руб
От 21 до 30

13203

40 114.06 руб
От 31 до 40

13204

40 171.53 руб
От 41 до 50

13205

40 229.00 руб
От 51 до 75

13206

40 286.47 руб
От 76 до 100

13207

40 343.94 руб

Минимум: 1

Стоимость 1 лицензии: 39 941.65 руб

39 941.65 руб

Тип поставки Электронная
Артикул 13200
Срок поставки 5 дней
Язык Английский
Платформа Windows
Купить
Out-of-Maintenance Upgrade SolarWinds Web Help Desk Per Seat License (1 to 5 named users) - License with 1st-Year Maintenance
13230 Срок поставки: 5 дней
Количество Стоимость
От 1 до 5

13230

27 959.16 руб
От 6 до 10

13231

27 758.01 руб
От 11 до 20

13232

27 556.87 руб
От 21 до 30

13233

27 355.72 руб
От 31 до 40

13234

26 752.29 руб
От 41 до 50

13235

25 545.42 руб
От 51 до 75

13236

23 936.26 руб
От 76 до 100

13237

22 327.10 руб

Минимум: 1

Стоимость 1 лицензии: 27 959.16 руб

27 959.16 руб

Тип поставки Электронная
Артикул 13230
Срок поставки 5 дней
Язык Английский
Платформа Windows
Купить
SolarWinds Web Help Desk Site License - Annual Maintenance Renewal
16340 Срок поставки: 5 дней
136 836.07 руб
Купить
SolarWinds Web Help Desk Per Seat License (1 to 5 named users) - Annual Maintenance Renewal
16341 Срок поставки: 5 дней
Количество Стоимость
От 1 до 5

16341

7 356.16 руб
От 6 до 10

16342

7 068.81 руб
От 11 до 20

16343

6 723.99 руб
От 21 до 30

16344

6 321.70 руб
От 31 до 40

16345

5 976.88 руб
От 41 до 50

16346

5 574.59 руб
От 51 до 75

16347

5 229.77 руб
От 76 до 100

16348

4 827.48 руб

Минимум: 1

Стоимость 1 лицензии: 7 356.16 руб

7 356.16 руб

Тип поставки Электронная
Артикул 16341
Срок поставки 5 дней
Язык Английский
Платформа Windows
Купить

SolarWinds Web Help Desk представляет собой полнофункциональную систему организации работы отдела, осуществляющего техническую поддержку. Это легкий и удобный инструмент помощи, который поможет упростить выполнение каждодневных задач. Приложение обладает большим объемом возможностей, при этом пользователь сможет легко установить его и обслуживать, а главное, программное обеспечение дает возможность осуществлять эффективный контроль процессов технической поддержки. Решение станет идеальным помощником для отделов, занимающихся техническим сопровождением, а также для консалтинговых агентств, которые нуждаются в наличии платформы для отслеживания клиентских заявок и связанных с ними обращений, а также для ведения различных календарей и подготовки специальных отчетов. Это программное обеспечение не даст запутаться в больших потоках информации благодаря использованию отлаженного управления заявками.

Основные характеристики SolarWinds Web Help Desk:

• получение заявок в автоматическом режиме. Сообщения, которые поступают по электронной почте и файловые вложения, отправляемые в службу технической поддержки, приобретают форму активной заявки в автоматическом режиме;
• приложение может подключаться к LDAP/Active Directory, таким образом, оно легко будет интегрировано в IT-инфраструктуру организации;
• различные действия с заявками в автоматическом режиме. Опция Action Rules дает возможность автоматического назначения заявки на любом этапе работы;
• осуществление управления активами, происходит создание связей между различными активами для упрощения процесса отслеживания. Программа сможет работать с любой системой учета программных активов;
• осуществление управления базой данных, приложение сможет работать с любой системой, которая занимается учетом программных активов и обеспечивает мгновенный доступ к ним изнутри HelpDesk;
• осуществление управления базой знаний. Функции базы знаний дают возможность создавать расширяемую и доступную для поиска базу данных. В ней будут находиться кейсы из наиболее распространенных запросов от клиентов;
• наличие web-портала для утверждения заявок, пользователи смогут повредить отправку запросов в техническую поддержку посредством использования интуитивно понятного и настраиваемого интерфейса, который состоит из стандартных и опциональных полей в зависимости от типов запроса пользователя;
• наличие двусторонней интеграции по электронной почте;
• возможность получать графическую отчетность.


Доставка и оплата

  • pic
    Стоимость доставки

    Бесплатно при заказе электронных версий.

    Бесплатно по Москве.

    По России бесплатно при заказе от 15 000 рублей.

    Во всех остальных случаях цена доставки будет зависеть от региона и рассчитывается при оформлении заказа.

    pic
    Как оформить заказ

    С помощью сайта. Для этого требуется добавить необходимые продукты в корзину и следовать инструкциям по оформлению заказа. Для юридических лиц счет формируется при заказе.

    Написать на почту. Наш менеджер прояснит все непонятные вопросы и подготовит коммерческое предложение или счет.

    Позвонить нам. По телефону вы получите всю необходимую информацию и сразу сможете оформить заказ.

  • pic
    Варианты оплаты

    Безналичный расчет. Оплата производится с банковского счета.

    Наличный расчет. Для физических лиц.

    Электронные платежные системы. Мы принимаем банковские карты (VISA и Mastercard), WebMoney, QIWI, Yandex.Money.

    Оплата производится после оформления заказа

    pic
    Способы доставки

    Физическая поставка. Программное обеспечение доставляется по всей территории России.

    Электронная поставка. Установочные файлы и данные для активации программы будут отправлены на указанный при оформлении заказа адрес электронной почты.

    Вся документация доставляется заказчику курьером независимо от способа поставки программного обеспечения.



Недавно вы смотрели

Отзывы клиентов


ООО «МБКИ» выражает благодарность компании SoftMap в покупке лицензий SmartBear...
ООО «Дока-Генные Технологии» выражает благодарность за поставку SnapGene...
ООО «УРАЛКОМ» благодарит компанию SoftMap за взаимовыгодную работу по поставке программного обеспечения Resolume Arena...
ИП Сычев П.А. выражает благодарность компании SoftMap, в связи с профессионально...
ООО Аналитическая компания «АРЭНСИ Фарма» выражает благодарность компании SoftMap за быстрое реагирование на наш клиентский запрос.
Группа компаний Биг Скрин Шоу выражает благодарность SoftMap за помощь в приобретении Resolume Arena 5......
ООО «АЙСИ ТЕЛЕКОМ»  благодарит компанию SoftMap за гибкий подход к потребностям каждого клиента......
ООО «МПК Первый» благодарит компанию SoftMap за взаимовыгодную работу по поставке программного обеспечения Serviio Pro......
ООО Консалтинговая компания «РеВин» выражает глубокую признательность фирме SoftMap за своевременную поставку программного обеспечения Microsoft.
ООО «ТПК «Блисс» выражает благодарность поставщику программного обеспечения компании SoftMap за оперативную работу над заявкой.