Введите e-mail, указанный при регистрации, и мы вышлем ссылку для восстановления пароля.

Вход через:
  • Facebook
  • Twitter
  • ВКонтакте
Читайте отзывы покупателей и оценивайте качество магазина на Яндекс.Маркете
pic

ООО «МБКИ» выражает благодарность компании SoftMap в покупке лицензий SmartBear...

Читать все отзывы
pic

ООО «Дока-Генные Технологии» выражает благодарность за поставку SnapGene...

Читать все отзывы
pic

Группа компаний Биг Скрин Шоу выражает благодарность SoftMap за помощь в приобретении Resolume Arena 5......

Читать все отзывы
8 495 627 69 00
Каталог

SolarWinds Web Help Desk

Голосов: 0
Разработчик: SolarWinds

Authorized partner of SolarWinds

Authorized partner of SolarWinds
РУБ
SolarWinds Web Help Desk Per Seat License (1 to 5 named users) - License with 1st-Year Maintenance
13200 Срок поставки: 5 дней
Количество Стоимость
От 1 до 5

13200

39 330 руб
От 6 до 10

13201

39 387 руб
От 11 до 20

13202

39 443 руб
От 21 до 30

13203

39 500 руб
От 31 до 40

13204

39 556 руб
От 41 до 50

13205

39 613 руб
От 51 до 75

13206

39 670 руб
От 76 до 100

13207

39 726 руб

Минимум: 1

Стоимость 1 лицензии: 39 330 руб

39 330 руб

Тип поставки Электронная
Артикул 13200
Срок поставки 5 дней
Язык Английский
Платформа Windows
Купить
Out-of-Maintenance Upgrade SolarWinds Web Help Desk Per Seat License (1 to 5 named users) - License with 1st-Year Maintenance
13230 Срок поставки: 5 дней
Количество Стоимость
От 1 до 5

13230

27 531 руб
От 6 до 10

13231

27 333 руб
От 11 до 20

13232

27 135 руб
От 21 до 30

13233

26 937 руб
От 31 до 40

13234

26 343 руб
От 41 до 50

13235

25 154 руб
От 51 до 75

13236

23 570 руб
От 76 до 100

13237

21 985 руб

Минимум: 1

Стоимость 1 лицензии: 27 531 руб

27 531 руб

Тип поставки Электронная
Артикул 13230
Срок поставки 5 дней
Язык Английский
Платформа Windows
Купить
SolarWinds Web Help Desk Site License - Annual Maintenance Renewal
16340 Срок поставки: 5 дней
134 741 руб
Купить
SolarWinds Web Help Desk Per Seat License (1 to 5 named users) - Annual Maintenance Renewal
16341 Срок поставки: 5 дней
Количество Стоимость
От 1 до 5

16341

7 244 руб
От 6 до 10

16342

6 961 руб
От 11 до 20

16343

6 621 руб
От 21 до 30

16344

6 225 руб
От 31 до 40

16345

5 885 руб
От 41 до 50

16346

5 489 руб
От 51 до 75

16347

5 150 руб
От 76 до 100

16348

4 754 руб

Минимум: 1

Стоимость 1 лицензии: 7 244 руб

7 244 руб

Тип поставки Электронная
Артикул 16341
Срок поставки 5 дней
Язык Английский
Платформа Windows
Купить

SolarWinds Web Help Desk представляет собой полнофункциональную систему организации работы отдела, осуществляющего техническую поддержку. Это легкий и удобный инструмент помощи, который поможет упростить выполнение каждодневных задач. Приложение обладает большим объемом возможностей, при этом пользователь сможет легко установить его и обслуживать, а главное, программное обеспечение дает возможность осуществлять эффективный контроль процессов технической поддержки. Решение станет идеальным помощником для отделов, занимающихся техническим сопровождением, а также для консалтинговых агентств, которые нуждаются в наличии платформы для отслеживания клиентских заявок и связанных с ними обращений, а также для ведения различных календарей и подготовки специальных отчетов. Это программное обеспечение не даст запутаться в больших потоках информации благодаря использованию отлаженного управления заявками.

Основные характеристики SolarWinds Web Help Desk:

• получение заявок в автоматическом режиме. Сообщения, которые поступают по электронной почте и файловые вложения, отправляемые в службу технической поддержки, приобретают форму активной заявки в автоматическом режиме;
• приложение может подключаться к LDAP/Active Directory, таким образом, оно легко будет интегрировано в IT-инфраструктуру организации;
• различные действия с заявками в автоматическом режиме. Опция Action Rules дает возможность автоматического назначения заявки на любом этапе работы;
• осуществление управления активами, происходит создание связей между различными активами для упрощения процесса отслеживания. Программа сможет работать с любой системой учета программных активов;
• осуществление управления базой данных, приложение сможет работать с любой системой, которая занимается учетом программных активов и обеспечивает мгновенный доступ к ним изнутри HelpDesk;
• осуществление управления базой знаний. Функции базы знаний дают возможность создавать расширяемую и доступную для поиска базу данных. В ней будут находиться кейсы из наиболее распространенных запросов от клиентов;
• наличие web-портала для утверждения заявок, пользователи смогут повредить отправку запросов в техническую поддержку посредством использования интуитивно понятного и настраиваемого интерфейса, который состоит из стандартных и опциональных полей в зависимости от типов запроса пользователя;
• наличие двусторонней интеграции по электронной почте;
• возможность получать графическую отчетность.


Доставка и оплата

  • pic
    Стоимость доставки

    Бесплатно при заказе электронных версий.

    Бесплатно по Москве.

    По России бесплатно при заказе от 15 000 рублей.

    Во всех остальных случаях цена доставки будет зависеть от региона и рассчитывается при оформлении заказа.

    pic
    Как оформить заказ

    С помощью сайта. Для этого требуется добавить необходимые продукты в корзину и следовать инструкциям по оформлению заказа. Для юридических лиц счет формируется при заказе.

    Написать на почту. Наш менеджер прояснит все непонятные вопросы и подготовит коммерческое предложение или счет.

    Позвонить нам. По телефону вы получите всю необходимую информацию и сразу сможете оформить заказ.

  • pic
    Варианты оплаты

    Безналичный расчет. Оплата производится с банковского счета.

    Наличный расчет. Для физических лиц.

    Электронные платежные системы. Мы принимаем банковские карты (VISA и Mastercard), WebMoney, QIWI, Yandex.Money.

    Оплата производится после оформления заказа

    pic
    Способы доставки

    Физическая поставка. Программное обеспечение доставляется по всей территории России.

    Электронная поставка. Установочные файлы и данные для активации программы будут отправлены на указанный при оформлении заказа адрес электронной почты.

    Вся документация доставляется заказчику курьером независимо от способа поставки программного обеспечения.



Недавно вы смотрели

Отзывы клиентов


ООО «МБКИ» выражает благодарность компании SoftMap в покупке лицензий SmartBear...
ООО «Дока-Генные Технологии» выражает благодарность за поставку SnapGene...
ООО «УРАЛКОМ» благодарит компанию SoftMap за взаимовыгодную работу по поставке программного обеспечения Resolume Arena...
ООО Аналитическая компания «АРЭНСИ Фарма» выражает благодарность компании SoftMap за быстрое реагирование на наш клиентский запрос.
ООО "Фирма СтройСофт"  выражает благодарность компании SoftMap, оказавшей качественный сервис в покупке программного обеспечения...
ОА ОДЦ УГР выражает благодарность компании SoftMap за поставку программного обеспечение Sprint Layout...
Группа компаний Биг Скрин Шоу выражает благодарность SoftMap за помощь в приобретении Resolume Arena 5......
ООО ТОТ Эксперт выражает благодарность компании SoftMap, оказавшей оперативный и качественный сервис в покупке программного обеспечения...
ООО «АЙСИ ТЕЛЕКОМ»  благодарит компанию SoftMap за гибкий подход к потребностям каждого клиента......
ООО «МПК Первый» благодарит компанию SoftMap за взаимовыгодную работу по поставке программного обеспечения Serviio Pro......
ИП Сычев П.А. выражает благодарность компании SoftMap, в связи с профессионально...
ООО Консалтинговая компания «РеВин» выражает глубокую признательность фирме SoftMap за своевременную поставку программного обеспечения Microsoft.
ООО «ТПК «Блисс» выражает благодарность поставщику программного обеспечения компании SoftMap за оперативную работу над заявкой.