Возврат товара
Если вы хотите произвести возврат приобретенного у нас товара, вам необходимо отправить запрос на адрес: info@softmap.ru
В запросе нужно указать номер вашего заказа, а также причину возврата.
Возврат товара также можно произвести по адресу: 119619, Москва, ул.Наро-Фоминская, д.17, пом.III. Ответственное лицо Сергей Безруков, телефон +7 (495)627-69-00.
Срок возврата товара составляет от 2 до 5 дней.
Срок возврата денежных средств составляет от 3 до 10 дней. Денежные средства возвращаются таким же способом как и была зачислена оплата за товар.
Условия возврата денежных средств за проданный товар на физическом носителе
В соответствии с законодательством РФ (Закон о защите прав потребителей) Покупатель вправе отказаться от заказанного товара в следующих случаях:
1. В любой момент до получения товара. (ч.4 ст.26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 13.07.2015)).
Обратите внимание, для именных лицензий возврат невозможен с момента поступления запроса производителю, так как данные лицензии имеют индивидуально-определенные свойства (п. II).
2. После получения товара в течение 7 дней (ч.4 ст.26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 13.07.2015)).
Возврат Товара надлежащего качества возможен, если сохранены:
— товарный вид;
— потребительские свойства;
— документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара, или другие доказательства приобретения товара у данного продавца.
Возврат денежных средств не производится в следующих случаях:
1. Покупатель не вправе возвратить товар, бывший в употреблении, при нарушении внешнего вида товара, его потребительских свойств, при отсутствии документа, подтверждающего факт и условия покупки указанного товара. (В соответствии с ч.4 ст.26.1. Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 13.07.2015)
2. После извещения интернет-магазина о том, что регистрационные данные отправлены клиенту, возврат программного обеспечения будет невозможен в связи с тем, что программное обеспечение относится к объектам авторских прав и охраняется, как литературное произведение в соответствии с ч.1 ст. 1259 ГК РФ. Вы приобретете права на использование Программного Обеспечения по Лицензионному договору с производителем.
3. Именные лицензии возврату и обмену не подлежат согласно п.21 Правил продажи товаров дистанционным способом, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 (ред. от 04.10.2012): «покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем».
К именным лицензиям относятся корпоративные именные лицензии, лицензии, оформленные на конкретное юридическое или физическое лицо.
В запросе нужно указать номер вашего заказа, а также причину возврата.
Возврат товара также можно произвести по адресу: 119619, Москва, ул.Наро-Фоминская, д.17, пом.III. Ответственное лицо Сергей Безруков, телефон +7 (495)627-69-00.
Срок возврата товара составляет от 2 до 5 дней.
Срок возврата денежных средств составляет от 3 до 10 дней. Денежные средства возвращаются таким же способом как и была зачислена оплата за товар.
Условия возврата денежных средств за проданный товар на физическом носителе
В соответствии с законодательством РФ (Закон о защите прав потребителей) Покупатель вправе отказаться от заказанного товара в следующих случаях:
1. В любой момент до получения товара. (ч.4 ст.26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 13.07.2015)).
Обратите внимание, для именных лицензий возврат невозможен с момента поступления запроса производителю, так как данные лицензии имеют индивидуально-определенные свойства (п. II).
2. После получения товара в течение 7 дней (ч.4 ст.26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 13.07.2015)).
Возврат Товара надлежащего качества возможен, если сохранены:
— товарный вид;
— потребительские свойства;
— документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара, или другие доказательства приобретения товара у данного продавца.
Возврат денежных средств не производится в следующих случаях:
1. Покупатель не вправе возвратить товар, бывший в употреблении, при нарушении внешнего вида товара, его потребительских свойств, при отсутствии документа, подтверждающего факт и условия покупки указанного товара. (В соответствии с ч.4 ст.26.1. Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 13.07.2015)
2. После извещения интернет-магазина о том, что регистрационные данные отправлены клиенту, возврат программного обеспечения будет невозможен в связи с тем, что программное обеспечение относится к объектам авторских прав и охраняется, как литературное произведение в соответствии с ч.1 ст. 1259 ГК РФ. Вы приобретете права на использование Программного Обеспечения по Лицензионному договору с производителем.
3. Именные лицензии возврату и обмену не подлежат согласно п.21 Правил продажи товаров дистанционным способом, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 (ред. от 04.10.2012): «покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем».
К именным лицензиям относятся корпоративные именные лицензии, лицензии, оформленные на конкретное юридическое или физическое лицо.