Читайте отзывы покупателей и оценивайте качество магазина на Яндекс.Маркете
pic

ООО «МБКИ» выражает благодарность компании SoftMap в покупке лицензий SmartBear...

Читать все отзывы
pic

ООО «Дока-Генные Технологии» выражает благодарность за поставку SnapGene...

Читать все отзывы
pic

Группа компаний Биг Скрин Шоу выражает благодарность SoftMap за помощь в приобретении Resolume Arena 5......

Читать все отзывы
pic

АО «НИИП» благодарит компанию SoftMap за поставку программного обеспечения DipTrace...

Читать все отзывы
pic

АО «АТС» благодарит компанию SoftMap за поставку программного обеспечения SolarWinds DameWare...

Читать все отзывы
8 495 627 69 00
Загрузка
Каталог

Возврат товара

Если вы хотите произвести возврат приобретенного у нас товара, вам необходимо отправить запрос на адрес: info@softmap.ru
В запросе нужно указать номер вашего заказа, а также причину возврата.

Возврат товара также можно произвести по адресу: 119619, Москва, ул.Наро-Фоминская, д.17, пом.III. Ответственное лицо Сергей Безруков, телефон +7 (495)627-69-00.
Срок возврата товара составляет от 2 до 5 дней.
Срок возврата денежных средств составляет от 3 до 10 дней. Денежные средства возвращаются таким же способом как и была зачислена оплата за товар.


Условия возврата денежных средств за проданный товар на физическом носителе

В соответствии с законодательством РФ (Закон о защите прав потребителей) Покупатель вправе отказаться от заказанного товара в следующих случаях:

1. В любой момент до получения товара. (ч.4 ст.26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 13.07.2015)).
Обратите внимание, для именных лицензий возврат невозможен с момента поступления запроса производителю, так как данные лицензии имеют индивидуально-определенные свойства (п. II).

2. После получения товара в течение 7 дней (ч.4 ст.26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 13.07.2015)).

Возврат Товара надлежащего качества возможен, если сохранены:

— товарный вид;
— потребительские свойства;
— документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара, или другие доказательства приобретения товара у данного продавца.

Возврат денежных средств не производится в следующих случаях:

1. Покупатель не вправе возвратить товар, бывший в употреблении, при нарушении внешнего вида товара, его потребительских свойств, при отсутствии документа, подтверждающего факт и условия покупки указанного товара. (В соответствии с ч.4 ст.26.1. Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 13.07.2015)

2. После извещения интернет-магазина о том, что регистрационные данные отправлены клиенту, возврат программного обеспечения будет невозможен в связи с тем, что программное обеспечение относится к объектам авторских прав и охраняется, как литературное произведение в соответствии с ч.1 ст. 1259 ГК РФ. Вы приобретете права на использование Программного Обеспечения по Лицензионному договору с производителем.

3. Именные лицензии возврату и обмену не подлежат согласно п.21 Правил продажи товаров дистанционным способом, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 (ред. от 04.10.2012): «покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем».

К именным лицензиям относятся корпоративные именные лицензии, лицензии, оформленные на конкретное юридическое или физическое лицо.





adware spyware remover